Aujourd'hui
Un appel manqué est un client perdu.
Avec le Système Zéro Perte
Le client reçoit un SMS en moins de 3 minutes avec un lien de réservation.
Appels manqués, devis restés sans réponse, clients qui ne reviennent plus. Lubiix installe un système pour votre garage qui rattrape tout ça automatiquement — sur vos outils actuels, sans embaucher, sans rien changer aux habitudes de vos mécaniciens.
30 minutes · en visio · vous repartez avec vos chiffres, même si on ne travaille pas ensemble
Appel rattrapé
SMS envoyé en 3 min
Créneau posé
Directement au planning
Devis relancé
À 48h, automatiquement
15 ans
d'expérience en informatique et logiciels métier
Le terrain
on a travaillé dans un garage, pas seulement pour des garages
Vos outils
GestAuto, Winmotor, Solware, EBP Méca : on se greffe dessus
Vos données
hébergées en France, conformes RGPD, elles restent à vous
Le problème
Vous ne perdez pas d'argent sur les interventions que vous ratez. Vous en perdez sur celles que vous n'avez jamais vues arriver. Prenez cinq minutes et posez les chiffres.
appels sans réponse chaque semaine
devis qui restent sans suite chaque mois
clients que vous ne reverrez pas cette année
Estimations basées sur les moyennes observées dans le secteur : environ un appel sur quatre non décroché aux heures de pointe, la majorité des devis jamais relancés, et un tiers des clients réguliers perdus chaque année faute de rappel. Vos vrais chiffres, on les établit ensemble pendant l'audit.
Aucun de ces postes ne se voit dans votre comptabilité. C'est exactement pour ça qu'ils ne sont jamais traités.
Qui sommes-nous
La plupart des agences qui vous démarchent vendent la même chose à un restaurant, à un cabinet dentaire et à vous. Elles n'ont jamais mis les pieds dans un atelier.
Nous, on a travaillé dans un garage. Les devis, les factures, les rendez-vous, le téléphone qui sonne pendant qu'un client attend au comptoir. On l'a fait de l'intérieur.
Et on y a ajouté quinze ans d'informatique et de logiciels métier. C'est pour ça qu'on ne vous demandera jamais de changer vos habitudes : le système se branche sur ce que vous avez déjà.
Aujourd'hui
Un appel manqué est un client perdu.
Avec le Système Zéro Perte
Le client reçoit un SMS en moins de 3 minutes avec un lien de réservation.
Aujourd'hui
Un devis part « pour réfléchir » et ne revient jamais.
Avec le Système Zéro Perte
Le devis est relancé automatiquement à 48h, avec le bon message selon la prestation.
Aujourd'hui
Le client repasse quand il y pense — ou ne repasse pas.
Avec le Système Zéro Perte
Contrôle technique, révision, pneus : le bon rappel part au bon moment, tout seul.
Aujourd'hui
« Ma voiture est prête ? » cinq fois par jour au téléphone.
Avec le Système Zéro Perte
Le client est notifié à chaque étape. Le téléphone arrête de sonner pour rien.
Aujourd'hui
Les clients satisfaits oublient de laisser un avis. Les mécontents, non.
Avec le Système Zéro Perte
La demande d'avis part deux heures après la restitution, quand la satisfaction est maximale.
Aujourd'hui
Votre fichier client dort dans le logiciel.
Avec le Système Zéro Perte
Il est nettoyé, structuré, et devient votre premier canal de chiffre d'affaires.
La solution
On ne déploie pas quinze outils d'un coup. On commence par les trois qui rapportent le plus vite.
Un appel non décroché déclenche un SMS en moins de trois minutes, avec un lien de réservation.
Le soir et le week-end, un assistant répond sur votre site.
Ce que ça change : plus aucun prospect ne repart sans réponse, même quand vous êtes sous un véhicule.
Quarante-huit heures sans réponse, et la relance part toute seule, adaptée à la prestation.
Avec un lien pour bloquer un créneau.
Ce que ça change : une partie du travail que vous avez déjà chiffré revient dans l'atelier au lieu de disparaître.
Contrôle technique, révision, pneus : le bon rappel part au bon moment.
Et les clients qui ne repassent plus reçoivent une relance.
Ce que ça change : vos clients reviennent chez vous avant même d'avoir pensé à chercher ailleurs.
Une fois ces trois briques en place, on étend : avis Google, planning atelier, commande de pièces, rapports d'intervention dictés à la voix, tableau de bord. Toujours dans cet ordre : ce qui rapporte d'abord.
La méthode
30 minutes
On regarde vos appels, vos devis, votre fichier client, votre logiciel. Et on chiffre ce que vous perdez, poste par poste.
Vous : une visio de trente minutes.
2 à 3 semaines
On branche le système sur vos outils actuels et on active les deux automatisations à retour immédiat.
Vous : environ une heure pour valider les messages.
en continu
On étend module par module, en mesurant l'impact réel en euros à chaque étape.
Vous : rien. Vous regardez le planning se remplir.
Le système tourne seul
Acquisition — Le palier suivant
Tout ce qui précède suppose que vous avez déjà du flux. Mais si votre planning a des trous, ou si vous visez des interventions à forte marge que vous ne voyez jamais passer, il faut aussi aller chercher des clients qui ne vous connaissent pas.
Pas une vitrine qui décrit vos services : une page conçue pour qu'un automobiliste décroche son téléphone.
Carrosserie, distribution, révisions complexes : on cible les recherches à forte marge sur votre zone.
Vous savez ce que vous coûte un rendez-vous, et lesquels viennent de la publicité.
Dépenser en publicité quand vous laissez déjà filer des appels et des devis, c'est remplir un seau percé. On boucle les fuites d'abord — l'audit sert aussi à déterminer dans quel ordre.
On en parle pendant l'auditCe que vous obtenez
1
En euros par mois, poste par poste : appels manqués, devis non relancés, clients dormants. Vos chiffres, pas des moyennes de secteur.
2
Celles qui, dans votre configuration précise, remboursent le plus vite. Avec le gain estimé pour chacune.
3
Ce qu'on ferait, dans quel ordre, sur quel délai.
Que vous décidiez de travailler avec nous ou non, vous repartez avec ces trois éléments. C'est à vous.
Questions fréquentes
Ça dépend des modules déployés — un garage qui veut uniquement récupérer ses appels manqués n'a pas le même besoin qu'un garage qui veut aussi automatiser ses rappels et ses avis. Le principe est simple : on ne vous propose jamais un module dont le gain estimé ne dépasse pas largement son coût. Les chiffres vous sont donnés pendant l'audit, une fois qu'on connaît votre situation.
Trente minutes en visioconférence pour identifier ce que votre garage perd chaque mois, et les deux automatisations qui le récupèrent le plus vite. Sans engagement.